BofA golpeado con $ 250 millones en multas y reembolsos a clientes por tarifas de ‘doble inmersión’, cuentas falsas
Bank of America pagará más de $ 100 millones en multas y $ 150 millones en multas por “doble inmersión” en cargos por sobregiro, retención de bonos de recompensa en tarjetas de crédito y apertura de cuentas sin el consentimiento del cliente. Esta es una de las sanciones financieras más altas en años contra el banco, que ha pasado los últimos 15 años tratando de limpiar su reputación y promocionarse como un banco centrado en la salud financiera en lugar de los ingresos por cargos por sobregiro y el engaño financiero.
El director de CFPB, Rohit Chopra, declaró que Bank of America retuvo indebidamente las recompensas de las tarjetas de crédito, duplicó las tarifas y abrió cuentas sin el consentimiento del cliente. La CFPB se ha centrado en gran medida en el tema de las “tarifas basura”, que son tarifas cobradas a los estadounidenses que los bancos, los cobradores de deudas, las aerolíneas y las salas de conciertos a menudo consideran innecesarias o explotadoras.
BofA ha estado reduciendo su dependencia de los ingresos por cargos por sobregiro durante más de una década y redujo la cantidad que cobra a los clientes por un sobregiro a $15 el año pasado. Según estas nuevas políticas, los ingresos por cargos por sobregiro se redujeron en un 90 % desde 2021. El banco redujo voluntariamente los cargos por sobregiro y eliminó todos los cargos por fondos insuficientes en la primera mitad del año pasado. La CFPB también descubrió que, al menos desde 2012, los empleados de Bank of America solicitaron e inscribieron ilegalmente a los consumidores en cuentas de tarjetas de crédito sin su conocimiento o autorización.
El CFPB ordenó a Bank of America que pague $727 millones por prácticas ilegales de tarjetas de crédito en 2014, una multa civil de $10 millones por embargos ilegales y $225 millones en 2022 por desembolso fallido de fondos estatales para desempleados. El banco deberá devolver $100 millones a los clientes, pagar $90 millones en multas a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y $60 millones a la Oficina del Contralor de la Moneda.